計算機系統集成貳級資質證書
廣東省安全技術防范系統設計、施工、
維修叁級資質證書企業信用評價"3A"
企業2012年"東莞安防行業工程公司10
強"企業2007-2008連續兩年榮獲"廣東
省重合同、守信譽先進單位"

與中國100強地產商有多次合作基礎
如保利地產、恒大地產、龍光地產、
雅戈爾、中海地產、光大地產等與政
府有多個項目合作基礎如東城體育館、
與多個上市大型企業有項目合作基礎

服務標準：

一級故障：系統導致現有的服務停機，或系統存在錯誤而導致管理統計數據出現嚴重不符合并對最終用戶的業務運作有嚴重影響的。在15分鐘之內響應，故障修復時間小于24小時。故障修復方式視情況進行遠程支持或上門服務。

二級故障：現有系統的操作性能嚴重下降，或系統錯誤而導致業務流程無法繼續，使最終用戶的業務運作受到重要影響。在15分鐘之內響應，故障修復時間小于72小時。故障修復方式視情況進行遠程支持或上門服務。

三級故障：網絡的操作性受損，系統部分地方出現不影響業務數據的錯誤，但用戶大部分業務動作仍可以正常工作。在15分鐘之內響應，故障修復時間小于72小時。故障修復方式可以通過遠程服務解決。

四級故障：在產品功能或配置方面需要更為詳細信息或指引，對業務運作不影響。提供7×24小時技術咨詢服務。

售后技術服務流程：

公司售后服務部作為業主方提供技術支持的專職部門，為業主方提供在維護合同中指定的維護服務包括：

一級服務：負責處理業主方每天24小時內的所有技術問題。

二級服務：處理一線工程師不能解決的疑難問題。如果問題不能在限定時間內解決，應上報，由資深工程師協助處理。如果問題仍然無法解決，則由我公司處理直至故障排除。

20年弱電監控工程設計、施工及整改維護服務
公司多位設計師榮獲"智能建筑弱電高級工程
師"證書 先進的設計理念，與北京大學一批
專業弱電設計研究生長期合作1340多個弱電系
統解決方案，20年來，我們只做監控，所以更
專業！